室内設備
ヘアドライヤー
洗面台に備え付けです。
エアコン
リモコンは壁に設置しています。温度調節は、館内一括管理のため、スイッチのON/OFFで調整してください。設定温度に関しては、フロントまでご連絡ください。
冷蔵庫
ご自由にご利用ください。冷蔵庫の中は空となっております。
加湿空気清浄機完備
全客室に加湿空気清浄機をご用意しております。加湿機能を利用する際は、洗面所のお水を入れてご利用ください。
金庫
貴重品の保管には、お部屋の備え付けの金庫をご利用くださるか、もしくは、フロントにお預けください。お預けにならない場合の事故につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
ホテルの蛇口の水は？
上信越高原国立苗場山麓の伏流水を使用しておりますので、そのままお飲みいただけます。
既設備品
既設備品の破損・汚染、あるいは紛失された場合には相当額を弁償していただくことがあります。また、ほかのお客様に迷惑になると思われる一切の行為はご遠慮くださるようお願い申し上げます。
テレビ使用上の注意点
YouTubeやHulu・ユーネクスト等をご自身のアカウントでご視聴の場合、視聴終了後必ずご自身でログアウトを行ってください。弊社は初期化等のサービスは行っておりません。ログイン状態のまま不正利用があった場合、お客様が自身の管理不十分、およびその漏洩により生じたすべての結果について、弊社は一切の責任を負うことができません。
アメニティ
和室
■タオル類・・・和室入口付近に用意してあります。
■歯ブラシ・・・フェイスタオルとセットになっています
洋室
■タオル類・・・テーブル引き出しの中
■歯ブラシ・・・フェイスタオルとセットになっています
浴衣
本館2階フロント前に設置しております。ご利用のお客様は希望サイズをご自由にお取りください。帯はお部屋にございます。
■サイズ（大人用・着丈）
SS：133cm／S：138cm／M：145cm／L：152cm／LL：160cm
■キッズサイズ（着丈）
75cm／95cm／110cm
※館内は、浴衣・スリッパでご移動いただけます。
室内清掃
当ホテルではお客様のプライベート空間を重要視しているため連泊清掃を行っておりません。予めご了承ください。もし、清掃をご希望のお客様は当日9:00までにフロントまでご連絡ください。また、ゴミ箱がいっぱいになりましたらフロント（内線7番）へご連絡ください。回収し新しい袋をお渡しいたします。
荷物預かり
■1階通路の宿泊者用荷物用ロッカーは、100円リターン式です。
■スキーロッカーは、フロントにてカギをお渡しします。（スキーシーズンのみ）
■2階無料休憩所と1階出入口のロッカーは、有料（300円）のコインロッカーです。
■大きい荷物のお預かりは、2階コスモアリーナにてお預かりします。
宅配
フロントにて宅配便サービスの受付をしています。スキーシーズンは2階コスモアリーナ入口にて受付けております。
※支払いは現金のみの支払いとなりますのでご注意ください。